|
Wie een ambulance nodig heeft, belt 1-1-2. Dan gaat het heel snel. Binnen twee minuten heeft de centralist bepaald of een ambulance vereist is, waar deze heen moet en of het gaat om een spoedrit.
Bij de Meldkamer AmbulanceZorg is alles volledig geautomatiseerd. Op computerschermen lichten lampjes op als er gebeld wordt. De centralist kan dan direct zien wie er belt: een particulier, een ziekenhuis of een huisarts, bijvoorbeeld. Ook het uitsturen van een ambulance gebeurt met enkele drukken op de knop. Daarna is er via de telefoon of mobilofoon contact met de ambulance om nadere bijzonderheden te melden over het ongeval of de patiënt.
Er is, op de nachtelijke uren na, altijd een dubbele bezetting. Als het druk is, kan het gebeuren dat er al een nieuwe melding komt, terwijl de centralist nog bezig is met de afronding van een eerdere melding. Op sommige momenten zijn er zelfs drie centralisten aan het werk.
Terug
|
